上尾市にて外壁塗装を行いたいお客様宅に現地調査に伺っています。

 

私どもがお客様宅に伺う際にとても気を付けているのは

外壁塗装を行う際に、しっかり塗料の商品知識を説明します。

商品説明は商品知識をもとに「お客様に合わせて説明内容を変えていける技術」だと思っています。

 

説明のポイントとしては

お客様に現在のもとめるもの、ニーズをしっかり確認します。

工事内容ももちろん、金額に関してもです。

お客様が不必要であると思われるものを無理強いして提案は致しません。

 

そして、事実、効用をいしっかり証拠をもって説明します。

商品の特徴はもちろん、どんな利点があり、効用があるかを実際に使ってみるとこんなにすごいという

今までの施工事例等でお見せすることもできます。

 

実際、当社が使用しているﾍﾟｲﾝﾄﾗｲﾝ社の塗料は宮古島の暴露試験場で

塗料としては非常に高い性能、効果を結果としてあげています。

 

 

ほとんどのお客様は、どんな塗料がいいか、どんな外装リフォームがいいのか

分からないかと思います。

そのため説明にはしっかりお時間をいただき、身振り手振りを交え、お客様によく伝わるように

説明できるように心がけています。

 

外装リフォームでもしっかりした知識と経験がないと、ダメな結果になります。

 

しっかりとした商品知識を提出することが営業の基本です。

今日もしっかりご説明いたします！